Рассылки в WhatsApp и Telegram ❗️БЕЗ БЛОКИРОВОК❗️в Битрикс24

💡 Иногда возникает необходимость рассылки сообщений клиентам. В Битрикс24 для этого предусмотрен инструмент «Мессенджеры» в разделе «Маркетинг», доступный с базового тарифа. Он позволяет создать текст, выбрать аудиторию и отправить сообщение.
❗️ Однако этот метод может привести к блокировке номера WhatsApp при использовании сторонних сервисов. В Telegram также действуют ограничения на количество сообщений.
WhatsApp через Waba:
Можно подключить сторонние решения, такие как Waba, стоимостью 6–8 тыс. руб. в месяц плюс 6–7 руб. за диалог. Однако, чтобы избежать блокировки, важно ограничить количество сообщений и варьировать текст.
✅Мы предлагаем альтернативное решение: бизнес-процесс, доступный на тарифе «Профессиональный» и выше. Его можно запускать через ленту или сделки.
⚙️ Настройка бизнес-процесса:

Настраиваем процесс для отправки сообщений каждые 10 минут. Для снижения риска блокировки меняем некоторые слова и формулировки, создавая несколько вариантов сообщений.
Определяем, какое сообщение будет отправлено, используя рандомный выбор от 1 до 10.
Анализируем результат через теги, фиксируем их в сделках или лидах для последующей аналитики.

✉️ Массовая рассылка через сделки:

Отбираем ID сделок, фильтруем их и экспортируем в Excel.
В бизнес-процессе создаем переменные, куда загружаем ID сделок.
Настраиваем итератор для последовательной отправки сообщений с паузой в 10 минут между отправками.

✅ Для удобства можно установить временные рамки отправки, чтобы избежать отправки сообщений ночью.