По умолчанию в Битрикс24 есть отдельная бесплатная техническая поддержка. Сотрудники Битрикс24 не консультируют и не настраивают ваш портал. По большей степени решают технические вопросы, когда не работает функционал, например, выходит ошибка при подключении почты

В рамках технической поддержки осуществляем консультации, обучени сотрудников, настройки Битрикс24

Нашим клиентам мы предоставляем бесплатную техническую поддержку в режиме вопрос-ответ

Также можно купить пакеты часов на техническую поддержку, в рамках которой мы можем провести обучение вашим сотрудникам, написать регламенты (инструкции) по работе различных процессов в Битрикс24 и делаем настройки