Платиновый партнёр Битрикс24

Доработка бизнес-процессов в вашем Битрикс24

Портал уже есть, но процессы изменились или настройки стали неудобными? Разберём текущую работу, исправим согласованные ошибки и настроим новые сценарии под задачи вашей компании.

Обсудить доработку ↗Посмотреть примеры ↓

Консультация, аудит и расчёт — бесплатно

Битрикс24 · Развитие порталаПо вашим задачам

От неудобства к рабочему сценарию

Разбираем → согласуем → настраиваем

01

СейчасЛишние действия и ручная передача задач

02

ИзменениеПонятные этапы, ответственные и автоматизация

03

ПроверкаСогласованный сценарий проходит на портале

Результат работНастройки по ТЗ и обучение команды

Пример логики доработки, не результаты клиента

Доработка Битрикс24

Когда пора доработать действующий портал

Начнём с того, что мешает сотрудникам работать и руководителю управлять.

Действий больше, чем нужно

Сотрудники вручную создают задачи, переносят данные и напоминают друг другу о следующем шаге.

Настройки не соответствуют работе

Изменились этапы продаж, состав команды или порядок согласований, а CRM осталась прежней.

Процесс работает с ошибками

Роботы запускаются не так, как ожидается, задачи назначаются неверно или не хватает контроля сроков.

Доработка Битрикс24

Что можем изменить в вашем Битрикс24

Дорабатываем текущие процессы и настраиваем новые — после разбора задач и возможностей портала.

Воронки и CRM

Этапы продаж и выполнения работ, поля, правила заполнения, ответственные и передача между отделами.

Роботы, бизнес-процессы, аналитика и приложения

Постановка задач, уведомления, изменение полей и другие действия по согласованным условиям и т.п. Создадим аналитические дашборды и разработаем и разработаем индивидуальные приложения.

Смарт-процессы

Отдельные процессы и реестры: партнёры, обслуживание, расходы, логистика и внутренние заявки.

Согласования и маршруты

Документы, заявления и другие процессы с участниками, решениями, сроками и понятными статусами.

Связанные настройки

Разберём, как изменения влияют на интеграции, отчёты и работу соседних процессов.

Инструкции и обучение

Покажем обновлённый сценарий и объясним сотрудникам, как работать после изменений.

Доработка Битрикс24

Примеры процессов, которые можно доработать

Это направления для обсуждения. Конкретный сценарий подберём под работу вашей компании.

Продажи и клиенты

Квалификация обращений и первичные продажи
Повторные продажи и продления
Работа с дилерами и партнёрами
Рекламации и возвраты

Выполнение заказов

Производство и оказание услуг
Монтажи, выезды и сервисное обслуживание
Заказ материалов и логистика
Передача задач между отделами

Документы и согласования

Согласование договоров и документов
Реестр документов и хранение файлов
Маршруты согласования и уведомления
Бронирование техники и переговорных

Сотрудники и внутренние заявки

Подбор персонала
Выдача доступов и увольнение
Заявления на отпуск и командировку
Согласование материалов базы знаний

Оплаты и мотивация

Фиксация оплат и расходов
Задачи и уведомления после оплаты
Расчёт бонусов по вашим правилам
Начисления по партнёрской программе

Контроль и аналитика

План-факт и управленческие отчёты
Распределение заявок между сотрудниками
Ключевые показатели в рабочем чате
Контроль сроков и просроченных действий

Для задачи могут подойти воронки, смарт-процессы, роботы или дизайнер бизнес-процессов. Доступность проверим с учётом вашего тарифа и текущих настроек.

Доработка Битрикс24

Например: передача заказа в работу

Пример возможной доработки — состав действий согласуем для вашей компании.

До

Менеджер передаёт заказ вручную

Пишет в чат, создаёт задачу и отдельно уточняет, кто взял работу.

→

После настройки

Передача по согласованному правилу

При нужном условии создаётся задача ответственному, передаются согласованные данные и отправляется уведомление.

Перед запуском проверяем не только основной путь, но и согласованные исключения: отказ, возврат на предыдущий этап или изменение ответственного.

Доработка Битрикс24

Не знаете, что именно нужно менять?

Начнём с аудита процесса и разберём реальные затруднения команды.

Покажите, как сотрудники работают сейчас

Посмотрим настройки и пройдём сценарий вместе с вами. Составим список замечаний и предложим приоритетные изменения.

Получить аудит процесса ↗

Доработка Битрикс24

Как дорабатываем работающий портал

Сначала понимаем текущую логику, затем согласуем и проверяем изменения.

01

Разбираем текущий процесс

Уточняем задачу, изучаем настройки и выясняем, где сотрудники сталкиваются с неудобствами.

02

Согласуем решение и ТЗ

Описываем изменения, участников, условия запуска, исключения и критерии приёмки. Рассчитываем стоимость.

03

Настраиваем изменения

После согласования и оплаты выполняем работы по ТЗ. Порядок внесения изменений на действующем портале обсуждаем заранее.

04

Проверяем сценарии

Проходим согласованные пути и проверяем задачи, уведомления, поля и связанные настройки.

05

Показываем и обучаем

Сдаём результат, объясняем логику работы и показываем команде обновлённый процесс.

06

Остаёмся на связи

Собираем замечания, вносим согласованные правки и помогаем разобраться с вопросами.

Доработка Битрикс24

Стоимость и сроки доработки

Оценим после обсуждения задачи и текущих настроек.

Сложность сценария

Количество этапов, участников, условий, исключений и автоматических действий.

Состояние портала

Текущие настройки, зависимости между процессами, качество данных и документация.

Состав работ

Изменение существующей логики, новые процессы, связанные подключения, обучение и дополнительные задачи.

В предложении фиксируем состав работ, стоимость, сроки и порядок приёмки. Лицензии, приложения и услуги сторонних специалистов при необходимости указываем отдельно.

Получить расчёт доработки ↗

Доработка Битрикс24

Помогаем развивать систему после внедрения

PL Studio — платиновый партнёр Битрикс24. Работаем с малым и средним бизнесом по всей России.

Разбираемся в задаче

Помогаем описать нужный процесс и подготовить техническое задание.

Объясняем настройки

Показываем результат на понятном рабочем сценарии и обучаем сотрудников.

Остаёмся на связи

Отвечаем на вопросы и обсуждаем дальнейшие улучшения после сдачи работ.

Кейсы ↗ · Отзывы клиентов ↗ · Сертификаты и контакты ↗

Доработка Битрикс24

Вопросы о доработке Битрикс24

Ответы для компаний, которые уже работают в системе.

Подойдёт ли услуга, если Битрикс24 уже настроен?

Да. Эта услуга предназначена для компаний с действующим порталом. Разберём существующие настройки и предложим изменения под текущие задачи.

Можно ли обратиться после другого интегратора?

Да. Начнём с изучения логики процесса и имеющихся настроек. Если есть ТЗ или инструкции, они помогут быстрее разобраться в системе.

Что вы понимаете под бизнес-процессами?

Это рабочие сценарии компании: продажи, выполнение заказов, согласования, внутренние заявки и другие процессы. Способ реализации выбираем под задачу: воронки, смарт-процессы, роботы или дизайнер бизнес-процессов.

Можно ли исправить отдельную автоматизацию?

Да. Обсудим ожидаемое поведение, проверим текущую настройку и её связи с другими процессами, затем предложим состав работ.

Нужно ли готовое техническое задание?

Нет. Поможем описать задачу на встрече, подготовим ТЗ и согласуем его перед настройкой.

Как вносите изменения на работающем портале?

Заранее согласуем порядок работ, участки изменений и сценарии проверки. Если нужны ограничения или отдельное время для переключения процесса, обсудим это до начала настройки.

Сколько стоит и сколько времени занимает доработка?

Стоимость и сроки зависят от текущих настроек и сложности задачи. После разбора подготовим предложение с составом работ. Консультация, аудит и расчёт бесплатны.

Обучаете ли вы сотрудников после изменений?

Да. Показываем обновлённый процесс и объясняем согласованные действия сотрудников. После сдачи остаёмся на связи по вопросам работы системы.

Доработка Битрикс24

Что нужно изменить в вашем Битрикс24?

Опишите, как процесс работает сейчас и какой результат вы хотите получить.

Начнём с вашей задачи

Какие действия выполняются вручную? Где возникают задержки? Как должен выглядеть удобный процесс для вашей команды?

+7 931 521-66-06

info@pl-studio.ru