Наша компания уже более пяти лет занимаемся автоматизацией бизнеса и внедрением Битрикс24. Сегодня расскажу, как можно сэкономить 100 000 рублей при его внедрении.

К нам обратился клиент с задачей сегментировать текущую базу клиентов в Битрикс24. Требовалось:

• Рассчитать для каждой компании количество продаж, сумму продаж, маржинальность, средний чек и последнюю дату продажи.
• Определить категорию компании по заданным параметрам.
• Автоматически менять категорию, если в течение определенного времени не было покупок.

Предыдущий интегратор не предусмотрел эти поля и их расчеты заранее. В результате нам пришлось разрабатывать сложный бизнес-процесс через REST API, который:

• Обходил каждую компанию, получал сделки, суммы, маржинальность и дату последней продажи.
• Подсчитывал количество дней с момента последней продажи.

У клиента было более 30 000 компаний, а также несколько взаимосвязанных бизнес-процессов. Мы столкнулись с ограничением облачного Битрикс24 — одновременный запуск только двух бизнес-процессов на сущность в CRM.
Решение:

• Разработали смарт-процесс, фиксирующий последнюю продажу.
• Запускали процесс массово (по 5000 компаний за раз) по вечерам, чтобы не мешать текущим процессам.
• Использовали маркетплейс-приложение для ускорения массового запуска.
• Дождались завершения работы бизнес-процесса из-за большого количества REST-запросов.

Мы всегда рекомендуем клиентам сразу добавлять важные поля:

• Количество продаж.
• Сумма продаж.
• Средний чек.
• Категория (при необходимости).
• Последняя дата продажи.