Кейсы Битрикс24 для типографий

АБРИС ВЕКТОР
Типография
Магнитогорск
argus-mgn.ru
CRM: Битрикс24

Что было:
Ведение клиентов реализовано было все в тетрадке


Цели и задачи:
Организовать работу продаж и производства, в Битрикс24
Фиксировать вся заявки в одном месте и не забывать про клиентов
Информировать клиентов о статусе заказа
Ставить задачи и контролировать их
Контролировать процесс работы с заказом
Корректно передавать дизайнеру и на производство

Решение:
Разработаны и настроены воронки для отдела продаж с дизайнером, бухгалтером и с производством
Настроены автоматические задачи на стадиях ответственным сотрудникам для отделов: продажи, бухгалтерия, дизайн, производство
Подключены: inst, whatsapp, телефония, viber, почта
Проведено обучение сотрудников работе в Битрикс24


Результат:
Все входящие заявки приходят в Битрикс24
Организован процесс продажи, работа бухгалтеру по выставлению счета и контроля оплаты, работа дизайнера по разработке дизайна и согласование с клиентов, передача в производство и уведомления клиента о статусе заказа
Подключены источники заявок и коммуникаций
Проведено обучение сотрудников как работать в Битрикс24

ЛЕНТЕХНО
Санкт-Петербург
Изготовление вывесок и рекламных конструкций
lentechno.ru
CRM: Битрикс24

Задача:
Настроить процесс продажи, согласования и производства. Учет расходов, отчет по продажам.

Решение:
Заведены сотрудники, настроена структура компании и права доступа.
Настроены лиды для квалификации заявок.

Реализованы воронки продаж, согласования, производства. Процесс учета расходов.
Настроены автоматические задачи для напоминаний сотрудникам, что необходимо сделать, автоматически переход в стадии и туннели в различные воронки от условий.

Автоматический расчет суммы сколько осталось оплатить клиенту.
Прибавление определенного количества дней к дате подачи заявлений и постановка задач в рассчитанное время.

Бизнес-процесс по проставлению задач каждый вторник и четверг в 9.00, пока не будет получен ответ от гос. органов.
Автоматическое проставление названия компании в определенном виде.
Автоматическое заполнение полей в зависимости от различных условий.

Для аналитики сделаны отчеты по расходам, по продажам и оплатам.

Настроены шаблоны документов для автоматической генерации.
Проведено обучение использования системы.