Кейсы Битрикс24 в сфере строительных работ и продажи строй. материалов

АрхельДом
Сфера деятельности: Строительство каркасных домов
Город: Москва
Сайт: arheldom.ru

Цели и задачи

Компания занимается строительством каркасных домов
Необходимо заявки со всех источников в одном месте, чтобы не терять заявки. Контролировать процесс продажи, заключения договора и процесс строительства.
Не забывать про сроки подачи документов для строительства. Иметь возможность собирать аналитику.

Решение

Разбили внедрение. Первым делом настроили минимальные необходимые работы, чтобы вести продажи к летнему сезону
Первым этапом прописали подробное техническое задание;
Настроили воронку продаж до заключения договора;
Настроили воронку заключения договора с учетом ипотеки;
Настроили воронку строительства;
Настроили стадии воронки, поля карточек и их обязательность;
Настроили роботов для автоматической работы (задачи);
Настроили права доступа для сотрудников;
Подключили для сбора всех заявок и коммуникации в одном месте:
Сайт (все заявки приходят с него)
Провели обучение и продолжаем сопровождать клиента для дальнейшей автоматизации. Постоянно консультируем по работе системы

Результаты

Автоматическая фиксация заявок. Теперь заявки не теряются. Все заявки сразу попадают в систему и ставится задача о новой заявке, чтобы максимально быстро отрабатывать;
Автоматизированные воронки продаж и производства. Это позволило не забывать про клиентов, контролировать процесс, ускорить процессы за счет того, что теперь четкое понимание что происходит с каждой сделкой и какая работа ведется на данный момент;
Понимание на каком этапе находится продажи, где затыки;
Контролировать работу строительства;
Обучили сотрудников пользоваться системой и находимся в постоянном контакте с клиентом для эффективного использования системы.

4 HOUSE
Екатеринбург
Строительство малоэтажного строительства
CRM: Битрикс24
4house.pro

Что было:
Ведение клиентов в google таблицах
В Битрикс24 ставили задачи

Цели и задачи:
Организовать работу продаж, проектирования и строительства в Битрикс24

Решение:
Разработана воронка лидов для квалификации клиентов
Разработаны и настроены воронки для отдела продаж, проектирования и строительства
Настроены автоматические задачи на стадиях ответственным сотрудникам
Автоматическое создание папки на диске с проектом для загрузки туда документов
Реализован бизнес-процесс контроля сроков проектирования
Заменили анкету из яндекса на CRM формы из Битрикс24, чтобы все ответы автоматически попадали в карточку лида
Проведено обучение сотрудников работе в Битрикс24

Результат:
Компания перешла полностью на работу в Битрикс24

СТРОИТЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС
Строительство и ремонт помещений
Калуга
CRM: Битрикс24
s-alyanz.ru

Что было:
Ведение клиентов реализовано в таблицах excel
Процесс продажи был реализован в системе

Цели и задачи:
Организовать процесс работы по 4м различным направлениям процесс реализации

Решение:
Разработаны и настроены 4 воронки по реализации проектов по разным направлениям
Настроены стадии
Настроены поля карточек сделок, контактов, компаний
Настроены роботы на стадиях: задачи на определенных сотрудников
Создание папки диске с проектом, куда заносятся документы по проекту

Результат:
Организован процесс реализации проектов по разным направлениям работ
Проведено обучение сотрудников как работать в Битрикс24

МАТЕРИАЛ РЕНОВАТОР
Производство материалов для реставрации
Реставрационные работы зданий, элементов фасадов
Санкт-Петербург
CRM: Битрикс24
renovator-spb.ru

Что было:
Продажи организованы в своей CRM системе
Реализация проектов была организована в excel и в чатах

Цели и задачи:
Организовать реализацию проектов в Битрикс24 с согласованиями документов и смет
Организовать поздравление с Днями рождениями сотрудников
Организовать процесс процесс реестров необходимых платежей

Решение:
Разработана и настроена воронка реализации проекта
Настроены автоматические задачи на стадиях ответственным сотрудникам
Разработаны и настроены бизнес-процессы:
Поздравление с днем рождения сотрудников с постановкой задач руководителю и бухгалтеру поздравить сотрудника и выписать премию
Реестр платежей. Каждый понедельник и среду ставится задача в определенное время отправить счета на согласование, далее на ответственных сотрудников ставится задача сформировать и прислать счет на почту
Создается папка на диске со счетами
Задача ставится составить реестр по платежам, далее согласует гл. бухгалтер, руководитель и после задача на оплату
Процесс согласования бюджета, в котором участвуют 3 сотрудника
Процесс согласования договора, в котором участвуют 4 сотрудника. Процесс отличается для договора от клиента и если договор наш
Процесс согласования КП, в котором участвуют 2 сотрудника
Процесс согласования командировки

Результат:
Автоматизированы процессы:
Реализации проектов
Процессов согласования
Реестр платежей
Согласование командировки
Поздравления сотрудников с днем рождениямиЧасть внутренних процессов перенесено в Битрикс24

РСК
Симферополь
Реставрационно-строительные работы
CRM: Битрикс24

Задача:
Перенести все настройки с одного портала на новый.

Решение:
Заведены сотрудники, настроена структура компании и права доступа.
Перенесены настройки лидов и сделок.
Перенесена база контактов и компаний.
Перенесены роботы для автоматизации работы.
Подключены телефония Битрикс24, мои звонки и почта.