Заказать звонок
Оставьте номер телефона, мы с вами свяжемся и ответим на ваши вопросы!
Кейсы Битрикс24 для HR и кадровых процессов
Пример внедрения для промышленного аутсорсинга персонала и видеосценарий увольнения сотрудника. Показываем, как связать клиентскую работу и кадровые процедуры с Битрикс24.
Что показываем. Бизнес-процесс увольнения сотрудника с прохождением обходного листа в Битрикс24.
Для какой задачи полезно. Чтобы рассмотреть, как организовать кадровую процедуру увольнения в системе.
«ВОЙТ ИНДАСТРИАЛ СЕРВИСИЗ»: холодные контакты, продажи и реализация услуг в одной CRM вместо Google Таблиц
Сфера деятельности: промышленный аутсорсинг персонала
Город: Санкт-Петербург
Сайт: vis-serv.com
Для компании организовали работу с потенциальными клиентами, продажами и реализацией услуг в Битрикс24. Настроили напоминания менеджерам и перенесли привычную структуру отчётности из Google Таблиц в CRM.
Задача клиента
Перевести работу из Google Таблиц в единую систему, сохранив удобный формат контроля результатов.
Результаты внедрения
1. Холодные компании учитываются в CRM
Настроили лиды для ручного внесения компаний, с которыми менеджеры планируют работать.
Что это даёт: потенциальные клиенты фиксируются в общей системе. Менеджерам проще вести базу, а руководителю — видеть состояние работы с ней.
2. Продажи и реализация услуг организованы в четырёх воронках
Настроили отдельные процессы для ведения продаж и дальнейшего оказания услуг.
Что это даёт: работа с клиентом отслеживается не только до заключения сделки, но и на этапе исполнения. Сотрудникам проще понимать текущий статус, а руководителю — контролировать ход работы.
3. CRM напоминает менеджерам о клиентах
Настроили роботов с напоминаниями по работе с клиентами.
Что это даёт: следующие действия меньше зависят от памяти сотрудника и личных записей. Напоминания помогают вовремя продолжать общение и возвращаться к ранее начатым переговорам.
4. Привычный отчёт доступен на основе данных CRM
Настроили отчёт по лидам и сделкам в формате, аналогичном использовавшемуся в Google Таблицах.
Что это даёт: руководитель сохраняет знакомый способ оценки работы. Данные для отчёта берутся из системы, в которой менеджеры ведут клиентов и сделки, что сокращает отдельное сведение информации.
5. Команду подготовили к работе в Битрикс24
Зарегистрировали сотрудников, настроили структуру компании и права доступа, провели обучение.
Что это даёт: сотрудники получили единое рабочее пространство и понятный порядок его использования. Доступ к информации распределён с учётом ролей.
Итог
«ВОЙТ ИНДАСТРИАЛ СЕРВИСИЗ» получила систему для ведения холодной базы, продаж и реализации услуг. Напоминания помогают менеджерам поддерживать работу с клиентами, а отчёт по лидам и сделкам сохраняет привычный для руководителя формат контроля.
Сфера деятельности: промышленный аутсорсинг персонала
Город: Санкт-Петербург
Сайт: vis-serv.com
Для компании организовали работу с потенциальными клиентами, продажами и реализацией услуг в Битрикс24. Настроили напоминания менеджерам и перенесли привычную структуру отчётности из Google Таблиц в CRM.
Задача клиента
Перевести работу из Google Таблиц в единую систему, сохранив удобный формат контроля результатов.
Результаты внедрения
1. Холодные компании учитываются в CRM
Настроили лиды для ручного внесения компаний, с которыми менеджеры планируют работать.
Что это даёт: потенциальные клиенты фиксируются в общей системе. Менеджерам проще вести базу, а руководителю — видеть состояние работы с ней.
2. Продажи и реализация услуг организованы в четырёх воронках
Настроили отдельные процессы для ведения продаж и дальнейшего оказания услуг.
Что это даёт: работа с клиентом отслеживается не только до заключения сделки, но и на этапе исполнения. Сотрудникам проще понимать текущий статус, а руководителю — контролировать ход работы.
3. CRM напоминает менеджерам о клиентах
Настроили роботов с напоминаниями по работе с клиентами.
Что это даёт: следующие действия меньше зависят от памяти сотрудника и личных записей. Напоминания помогают вовремя продолжать общение и возвращаться к ранее начатым переговорам.
4. Привычный отчёт доступен на основе данных CRM
Настроили отчёт по лидам и сделкам в формате, аналогичном использовавшемуся в Google Таблицах.
Что это даёт: руководитель сохраняет знакомый способ оценки работы. Данные для отчёта берутся из системы, в которой менеджеры ведут клиентов и сделки, что сокращает отдельное сведение информации.
5. Команду подготовили к работе в Битрикс24
Зарегистрировали сотрудников, настроили структуру компании и права доступа, провели обучение.
Что это даёт: сотрудники получили единое рабочее пространство и понятный порядок его использования. Доступ к информации распределён с учётом ролей.
Итог
«ВОЙТ ИНДАСТРИАЛ СЕРВИСИЗ» получила систему для ведения холодной базы, продаж и реализации услуг. Напоминания помогают менеджерам поддерживать работу с клиентами, а отчёт по лидам и сделкам сохраняет привычный для руководителя формат контроля.
PL Studio · Санкт-Петербург и вся Россия
Нужен похожий процесс
в вашем Битрикс24?
Поможем разобраться с внедрением, настройкой, интеграциями или сопровождением Битрикс24. Можно начать с вопроса, аудита или демонстрации.
Аудит, демонстрация и расчёт — бесплатно.
Подробнее о PL Studio ↗