Кейсы Битрикс24 в сфере b2c

ФОТОЗВЕЗДА
Москва
Выпускные альбомы и съемка
fotozvezda.ru
CRM: Битрикс24

Задача:
"Навести порядок" в продажах. Подключить все источники коммуникации в одно место для обработки заявок. Организовать работу дизайнеров, фотографов и видеооператоров в одной системе.


Решение:
Заведены сотрудники, настроена структура компании и права доступа.
Настроены лиды для квалификации заявок.

Реализованы воронки продаж и реализации по 5-ти различным направлениям.
Настроены автоматические задачи для напоминаний сотрудникам, что необходимо сделать. Автоматические письма клиентам, дизайнерам и фотографам для уведомления и напоминания о предстоящих съемках.
Импортирована база клиентов.

Подключены Instagram, WhatsApp, телефония, почта, заявки с сайта через почту для приема и обработки заказов.

Настроены 4 шаблона различных договоров для автоматической генерации.
Проведено обучение использования системы