Кейсы Битрикс24 для продажи алкоголя

ВИННЫЙ ДОМ БАЛАКЛАВА
Винный магазин
Москва
Битрикс24
krymwine.ru

Что было:

• Работа велась в таблицах

Цели и задачи:

• Фиксировать все заявки в одном месте, упростить процесс работы с занесением каждой заявки в таблицы и передавать заявки в магазины для выдачи заказов

Решение:

• Настроена воронка продаж
• Настроены стадии для каждой из воронок, поля карточек сделок, контактов, компаний
• Настроены роботы для автоматизации процесса. Автоматические задачи для сотрудников, которые позволяют на забывать про клиентов.
• Интегрирован интернет-магазин для сбора заявок и ведения работы через Битрикс24. (теперь корректировать заказы можно прямо из Битрикс24)
• Проведено обучение для сотрудников как пользоваться системой

Результат:

• Автоматизированная воронка продаж позволяет фиксировать заказы из интернет-магазина в Битрикс24 и не терять заявки. Сотрудники ушли от работы через таблицы, что экономит время на заведения заказов и передавать их в магазины для выдачи заказов. Сотрудники ушли от работы в мессенджерах и ведут работу внутри Битрикс24, что повышает скорость работы и контроль.

ВИНОТЕРРА
Винный магазин
Москва
vinoterra.ru
CRM: Битрикс24


Задача:
Организовать процесс работы с различными типами клиентов внутри Битрикс24

Решение:
1. Настроены воронка продаж для розничных, корпоративных, клиентов, юр. лиц для первичных и повторных
2. Настроены стадии для каждой из воронок, поля карточек сделок, контактов, компаний
3. Настроены роботы для автоматизации процесса. Автоматические задачи для сотрудников, которые позволяют на забывать про клиентов
Автоматические уведомления клиентам
4. Настроен процесс для сбора обратной связи через CRM форму
5. Настроена автоматическая генерация документов, что сэкономило время на их создание, 15 минут на каждый документ
6. Отдельные бизнес-процессы по согласованию договора, визированию документов
7. Проведено обучение для сотрудников как пользоваться системой