После оплаты лицензии Битрикс24 или подписки BitrixGPT + Маркетплейс формируются закрывающие документы. Способ их получения зависит от оплаченного продукта и наличия подключённого электронного документооборота.

Документы за оплату лицензии Битрикс24

Закрывающий документ формируется в течение пяти рабочих дней после оплаты.

Если ЭДО не подключён, в Битрикс24 появится документ «Лицензия», подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью. Он имеет юридическую силу и может использоваться для бухгалтерского и налогового учёта.

Если подключён обмен документами через ЭДО, организация получит УПД со статусом 2.

Как скачать закрывающий документ

Чтобы найти документ за оплату лицензии:

• Откройте раздел «Мой тариф».
• Перейдите во вкладку «Покупки и документы».
• Найдите нужный заказ и нажмите «Подробности заказа».
• В разделе «Оплата и доставка» нажмите «Лицензия», чтобы скачать документ.

Документы за подписку BitrixGPT + Маркетплейс

За оплату подписки BitrixGPT + Маркетплейс формируется УПД со статусом 1.

Способ получения зависит от подключения ЭДО:

если ЭДО подключён, УПД будет направлен через оператора электронного документооборота;
если ЭДО не подключён, бумажный документ отправят Почтой России на адрес, указанный при оформлении заказа.

Бумажный УПД отправляется в течение пяти рабочих дней после оплаты и не дублируется в личном кабинете.

Как подключить получение документов через ЭДО

Чтобы получать документы от ООО «1С-Битрикс» через ЭДО:

Отправьте приглашение для обмена документами на ИНН 7717586110.
После отправки приглашения напишите на sales@1c-bitrix.ru или info@1c-bitrix.ru.
Укажите в письме ИНН своей организации и идентификатор ЭДО.

После подключения ЭДО закрывающие документы по новым заказам будут направляться автоматически. Документы по заказам, оплаченным ранее, останутся в тех каналах, через которые были отправлены изначально.

Полезные инструкции

Как подключить ЭДО для обмена документами с 1С-Битрикс
Как получить закрывающие документы за оплату лицензии Битрикс24