КАК ПРИВЯЗАТЬ ЗАДАЧУ К НЕСКОЛЬКИМ СУЩНОСТЯМ CRM-СИСТЕМЫ.
При постановке задачи в Битрикс24 вручную мы можем указать в поле “CRM” к кому мы данную задачу будет привязывать. Это может быть сделка, контакт, компания и так далее.
Как же автоматически привязать задачу к нескольким элементам Битрикса? Отметим, что это работает только на профессиональном тарифе Битрикс24 в бизнес-процессах.
Рассмотрим этот процесс. У нас создана задача, где в графе «Элементы CRM» мы указываем привязку задачи к текущей сделке, а также к компании. Привязку к компании мы прописывает в таком формате: «=‘СО_’&{{Компания}}»
Для того, чтобы привязать задачу еще и к контакту, необходимо указать дополнительные данные формате: «=‘СО_’&{{Компания}},’С_’&{{Контакт}}»
Далее мы пропишем, что нужно указывать, чтобы привязать задачу к определенной сущности:
Лид - ‘L_’ & {{ID}}
Контакт - ‘C_’ & {{ID}}
Сделка - ‘D_’ & {{ID}}
Компания - ‘CO_’ & {{ID}}
Пример добавления Компании и Сделки к Задаче:
= ‘CO_’ & {{Компания}}, ‘D_’ & {{Сделка}}
— Бесплатные Сайты и CRM.