Битрикс24 или AmoCRM
Взгляд интегратора на две системы и что же выбрать 

Битрикс24 и AmoCRM самые распространенные CRM системы с СНГ

AmoCRM это только CRM система, как Битрикс24 это целый корпоративный портал

В AmoCRM очень скудный функционал по автоматизации и покупаете лицензии на каждого пользователя, Битрикс24 в то же время вы платите за тарифы в котором до 5 / 50 / неограниченное количество пользователя.

Плюсы AmoCRM

  • Простота интерфейса (легкость и понятность использования системы). Использование системы достаточно интуитивно.
  • Salesbot - конструктор чат-бота
  • Более удобное мобильное приложение
  • На наш взгляд это три плюса данной системы

Минусы AmoCRM
  • Цена. Вы платите за каждого пользователя. И если у вас больше 3х человек, то это уже дороже, чем Битрикс24.
  • Ограниченный функционал автоматизации. Можно автоматизировать совсем простые действия, например, поставить задача или отправить сообщение клиенту. Например, вы можете напомнить клиенту о встречи сразу или через N времени. За 1 час до встречи уже напомнить не получится.
  • Чтобы добавить нужный функционал, требуется устанавливать виджеты.
  • Виджеты есть как бесплатные, так и платные. Если вы хотите автоматизировать, например, генерацию документов, то это уже платный виджет (в Битрикс24 это стандартный функционал).
  • Каждый виджет дополнительно будет стоить в среднем 1 000 - 3 000р. в месяц, что увеличивает использование системы
  • Покупка лицензий минимум на 6 месяцев

Важно: При покупке лицензий через нашу компанию, мы вам дарим еще дополнительный месяц лицензий.
  • В основном только для продаж пригодна
  • Нет отчетов, которые можно настроить индивидуально под вас

Плюсы Битрикс24
  • Большое количество функционала по использованию системы.
  • Это и большее количество автоматических действий. Более сложные процессы можно автоматизировать не только процессы продажи, но и производство, найм персонала, работа с поставщиками
  • Взаимодействие между сотрудниками (чаты, видеозвонки, группы)
  • Возможность ставить приложения дешевле, чем в AmoCRM.
  • В Битрикс24 есть маркет приложений, который позволяет ставить неограниченное количество приложений, расширяющие функционал. Но для этого нужно купить подписку на маркет (60% от стоимости лицензий)
  • Цена лицензий.
  • Тарифы В Битрикс24 отличаются по функционалу и количеству пользователей.
  • Можно покупать как на месяц, так и на год (со скидкой в 20%)
  • Важно: при покупке лицензий через нашу компанию, мы вам дарим подарочные часы на работы. В рамках этих часов мы можем сделать часть настроек или даже полное внедрение абсолютно бесплатно
  • Отчеты. В Битрикс24 есть отчеты, которые настраиваются именно под вас и формируются в таблицу с фильтрами, также можно скачать его всегда в excel.
  • Также есть стандартная интеграция с Power BI и Google Data Studio, которые позволяют сделать dashboard со всеми нужными показателями и отслеживать в режиме онлайн
  • Маркетинг.
  • В Битрикс24 есть инструмент, который позволит бесплатно делать рассылки и включать рекламную кампанию по вашей базе


Минусы Битрикс24

  • Подписка на маркет
  • На каждом тарифе есть ограниченное количество приложений, которое можно поставить без подписки на маркет. Также есть приложения для которых не нужна подписка, а есть приложения, которые поставить можно только с подпиской.
  • Сложный интерфейс. На первый взгляд к интерфейс значительно нагружен чем AmoCRM из-за того, что в Битрикс24 в разы больше функционала. Но его также можно настроить и скрыть не нужные пункты.
  • Но это все дело привычки и быстро можно адаптироваться к нему. Это как вы использовали windows и перешли на mac os. Потребуется время, чтобы вы привыкли, а после уже становится все привычно.

В итоге что же выбрать?

Если у вас только продажи, вам нужен минимальный функционал по автоматизации и у вас не более 3-4х человек, то можно рассмотреть AmoCRM.

Если же вам нужно максимально автоматизировать процесс и у вас больше 3-4х пользователей, то однозначно подойдет Битрикс24.

Мы всегда рекомендуем выбирать Битрикс24, т.к дешевле по лицензиям и значительно больше функционала. Также каждая компания стремится развиваться и Битрикс24 позволит вам экономить время вас и ваших сотрудников на рутинных действия и больше зарабатывать.
Также всю деятельность компании перевести в Битрикс24 и работать в рамках “одного окна”

Бонус - сравнительная таблица Битрикс24 и AmoCRM - https://docs.google.com/document/d/1jDS-4NfjOG8j_thM2jamlz4VEoCKpv8s4d_QESaeE0E/edit?usp=sharing

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies