Битрикс24 или AmoCRM
Взгляд интегратора на две системы и что же выбрать
Битрикс24 и AmoCRM самые распространенные CRM системы в РФ и СНГ
AmoCRM это только CRM система, как Битрикс24 это целый корпоративный портал
В AmoCRM очень скудный функционал по автоматизации и покупаете лицензии на каждого пользователя, Битрикс24 в то же время вы платите за тарифы в котором до 5 / 50 / 100 / неограниченное количество пользователя.
Для начала давайте разберёмся.
Битрикс24 подходит абсолютно для любого бизнеса, он предоставляет большой набор инструментов и автоматизирует работу компаний.
Битрикс24 не так зациклен на работе отдела продаж, как amoCRM, и предоставляет массу возможностей. Благодаря ему можно управлять всеми процессами в компании.
AmoCRM — предназначена для работы отделов продаж малого и среднего бизнеса.
Она не требует углубленного обучения персонала или сложных настроек. Чтобы разобраться в системе и полностью настроить функционал потребуется немного времени.
AmoCRM заточен под работу отдела продаж и не предполагает сложную автоматизацию бизнес-процессов, она не требует специальной установки или настройки. Для использования базовых функций продукта нужно только зарегистрироваться и можно приступать к работе.
Плюсы AmoCRM
- Простота интерфейса (легкость и понятность использования системы). Использование системы достаточно интуитивно
- Простой конструктор роботов для автоматизации
- Salesbot - конструктор чат-бота
На наш взгляд это основные данной системы
Минусы AmoCRM
- Цена. Вы платите за каждого пользователя. И если у вас больше 3х человек, то это уже дороже, чем Битрикс24.
- Ограниченный функционал автоматизации. Можно автоматизировать совсем простые действия, например, поставить задача или отправить сообщение клиенту. Например, вы можете напомнить клиенту о встречи сразу или через N времени. За 1 час до встречи уже напомнить не получится
- Также нет автоматического распределения заявок
- Чтобы добавить нужный функционал, требуется устанавливать виджеты.
- Виджеты есть как бесплатные, так и платные. Если вы хотите автоматизировать, например, генерацию документов, то это уже платный виджет (в Битрикс24 это стандартный функционал).
- Покупка лицензий минимум на 6 месяцев
Плюсы Битрикс24
- Большое количество функционала по использованию системы.
Это и большее количество автоматических действий. Более сложные процессы можно автоматизировать не только процессы продажи, но и производство, найм персонала, работа с поставщиками, согласование документов, отпусков, командировок и т.д.
- Взаимодействие между сотрудниками (чаты, видеозвонки, группы)
- Более 100 роботов и триггеров в базовом тарифе
Возможность ставить приложения дешевле, чем в AmoCRM.
Можно покупать как на месяц, так и на год (со скидкой в 20%)
Важно: при покупке лицензий через нашу компанию, мы вам дарим подарочные часы на работы. В рамках этих часов мы можем сделать часть настроек или даже полное внедрение абсолютно бесплатно
- В Битрикс24 есть маркет приложений, который позволяет ставить неограниченное количество приложений (а это более 2500 приложений), расширяющие функционал. Но для этого нужно купить подписку на маркет (60% от стоимости лицензий)
- Цена лицензий.
Можно покупать как на месяц, так и на год (со скидкой в 20%)
Важно: при покупке лицензий через нашу компанию, мы вам дарим подарочные часы на работы. В рамках этих часов мы можем сделать часть настроек или даже полное внедрение абсолютно бесплатно
- Отчеты. В Битрикс24 есть отчеты, которые настраиваются именно под вас и формируются в таблицу с фильтрами, также можно скачать его всегда в excel.
ВоТакже есть стандартная интеграция с Power BI и looker studio, которые позволяют сделать dashboard со всеми нужными показателями и отслеживать в режиме онлайн
Или поставить приложение из маркета и настроить еще более детализированный dashboard
Или поставить приложение из маркета и настроить еще более детализированный dashboard
- Маркетинг.
Рабочее время
Можно фиксировать рабочее время как всего дня, так отдельно и по задачам
Выводить окно для заполнения отчета сотрудникам (каждый день или в какой-то определенный день, например, в пятницу в 14 часов)
Можно фиксировать рабочее время как всего дня, так отдельно и по задачам
Выводить окно для заполнения отчета сотрудникам (каждый день или в какой-то определенный день, например, в пятницу в 14 часов)
- Наличие полноценного раздела товаров и учет складского остатка
Минусы Битрикс24
- Большое количество функционала по использованию системы.
Это и большее количество автоматических действий. Более сложные процессы можно автоматизировать не только процессы продажи, но и производство, найм персонала, работа с поставщиками, согласование документов, отпусков, командировок и т.д. - Подписка на маркет
На каждом тарифе есть ограниченное количество приложений, которое можно поставить без подписки на маркет. Также есть приложения для которых не нужна подписка, а есть приложения, которые поставить можно только с подпиской. - Сложный интерфейс. На первый взгляд к интерфейс значительно нагружен чем AmoCRM из-за того, что в Битрикс24 в разы больше функционала. Но его также можно настроить и скрыть не нужные пункты и сделать максимально простым
Но это все дело привычки и быстро можно адаптироваться к нему. Это как вы использовали windows и перешли на mac os. Потребуется время, чтобы вы привыкли, а после уже становится все привычно.
В итоге что же выбрать?
Если у вас только продажи, вам нужен минимальный функционал по автоматизации и у вас не более 3-4х человек, то можно рассмотреть AmoCRM.
Если же вам нужно максимально автоматизировать процесс и у вас больше 3-4х пользователей, то однозначно подойдет Битрикс24.
Мы всегда рекомендуем выбирать Битрикс24, т.к дешевле по лицензиям и значительно больше функционала. Также каждая компания стремится развиваться и Битрикс24 позволит вам экономить время вас и ваших сотрудников на рутинных действия и больше зарабатывать.
Также всю деятельность компании перевести в Битрикс24 и работать в рамках “одного окна”
Если же вам нужно максимально автоматизировать процесс и у вас больше 3-4х пользователей, то однозначно подойдет Битрикс24.
Мы всегда рекомендуем выбирать Битрикс24, т.к дешевле по лицензиям и значительно больше функционала. Также каждая компания стремится развиваться и Битрикс24 позволит вам экономить время вас и ваших сотрудников на рутинных действия и больше зарабатывать.
Также всю деятельность компании перевести в Битрикс24 и работать в рамках “одного окна”
Наша рекомендация и статистика
Битрикс24 будет предпочтительнее по совокупности цены и функционала.
Наша собственная статистика:
За более чем за 4 года не было ни одного клиента, которые переходили с Битрикс24 на AmoCRM
У нас было порядка 15-20 компаний, которые переходили с AmoCRM на Битрикс24
Сравнительная таблица Битрикс24 и AmoCRM -https://docs.google.com/document/d/1jDS-4NfjOG8j_thM2jamlz4VEoCKpv8s4d
Наша собственная статистика:
За более чем за 4 года не было ни одного клиента, которые переходили с Битрикс24 на AmoCRM
У нас было порядка 15-20 компаний, которые переходили с AmoCRM на Битрикс24
Сравнительная таблица Битрикс24 и AmoCRM -https://docs.google.com/document/d/1jDS-4NfjOG8j_thM2jamlz4VEoCKpv8s4d
— Бесплатные Сайты и CRM.