• Работа велась в google таблицах и в 1С
  

• Перевести работу в одну систему и возможность контролировать работу сотрудников
  
• Фиксировать количество зарегистрированных и посетивших мероприятия и делать им рассылки

• Был проведен анализ процессов в компании.
  
• Выделили 2 разные воронки:
  
• Продажи
  
• Мероприятия
  
• Настроены стадии для каждой из воронок
  
• Настроены поля карточек сделок, контактов, компаний и их обязательность
  
• Настроены роботы для автоматизации процесса
  
• Интеграции: Почта, с webinar.ru (создаются лиды и бизнес-процессом находятся сделки и перемещаются на стадию посетил мероприятие), ВК, Телеграм, почта
  
• Настроены CRM формы для получения заявок на вебинары
  
• Настроены дополнительно бизнес-процессы:
  
• Отчет по встречам
  
• Отчет по исходящим звонкам, письмам, сообщениям в чаты
  
• Зарегистрированы сотрудники
  
• Настроена структура компании и права доступа
  
• Проведено обучение для сотрудников как пользоваться системой
  

• В результате заявки автоматически фиксируются на портале и распределяются между ответственными сотрудниками.
  
• Реализована работа с заявками с вебинаров и отслеживание их прохождения, что позволяет видеть цифры компании по мероприятиям
  
• Благодаря бизнес-процессам по встречам и исходящим звонкам, письмам можно отслеживать эффективность работы менеджеров
  

Санкт-Петербургский институт
ранней помощи
Санкт-Петербург
irav-spb.ru

Цели и задачи:

• Настроить процесс для повышения квалификации, возможность контролировать менеджеров и не забывать про клиентов
  

• Был проведен анализ процессов в компании.
  
• Выделили 1 воронку:
  
• Курсы повышения квалификации
  
• Настроены стадии для каждой из воронок
  
• Настроены поля карточек сделок, контактов, компаний и их обязательность
  
• Настроены роботы для автоматизации процесса (постановка задач, отправка писем, установка ответственного)
  
• Проведено обучение для сотрудников как пользоваться системой
  

• В результате заявки автоматически фиксируются в Битрикс24 и распределяются по нужным воронкам.
  
• Менеджеры работают по воронке и автоматические задачи позволяют не забывать про клиента и происходит автоматическая отправка сообщений, что экономит время сотрудника и не позволяет забыть отправить нужное письмо
  
• Осуществляется техническая поддержка и консультации по порталу
  

Санкт-Петербург
Стоматологический колледж
CRM: Битрикс24

Задача:
Выстроить продажу и контроль оплат обучения. Уйти от записных книжек и гугл таблиц.

Решение:
Настроена воронка продаж для обработки заявок и воронка контроля оплат во время обучения. Использовались роботы для автоматизации процесса работы.
Настроена структура компании, установлены права доступа сотрудникам. Подключены почты, телефония Манго, получения заявок с сайта через заявки с почты. Проведено выездное обучение.